Phần lớn đã có câu trả lời ở đây. Phần còn lại đến tay một con người.

Cả khu vườn gói gọn trong một tệp. Vào Cài đặt ▸ Xuất cây, chọn các cây rồi chọn bản sao lưu .tmln — miễn phí, không đóng dấu, và là định dạng duy nhất mang theo ảnh, video và ghi âm của bạn. Lưu vào Files, AirDrop sang, hoặc bỏ vào thư mục đám mây nào bạn vẫn tin dùng. Trên iPhone mới, chạm vào tệp .tmln ở bất kỳ đâu trong Files là nó mở thẳng vào Timegrove, hoặc dùng Cài đặt ▸ Nhập bản sao lưu.

Không. Bạn tích những cây muốn lấy, và thứ đã có sẵn được gộp vào từng kỷ niệm một — không dòng nào bạn viết bị một bản cũ hơn thay mất. Hộp thời gian đã niêm phong thì đi qua vẫn niêm phong, và mở đúng ngày của nó trên máy mới. Kỷ niệm riêng tư cũng nằm trong bản sao lưu: đó là kho lưu trữ của bạn, không phải thứ để đưa cho ai.

Không, và chúng tôi muốn nói thẳng vì sao: ứng dụng không bao giờ giữ bản sao trên máy chủ, nên chẳng có máy chủ nào để khôi phục về. Chính điều đó làm lời hứa riêng tư trở thành thật. Cũng vì vậy mà xuất dữ liệu được miễn phí và không giới hạn, và cũng vì vậy mà có sao lưu iCloud — bật lên thì một tệp .tmln được hẹn giờ sẽ nằm trong iCloud Drive của chính bạn, thấy được trong Files, thư mục Timegrove.

Không. Hai thứ đó là kỷ vật để đọc và để in, không phải bản sao lưu — ứng dụng không nhập lại được cái nào. Chỉ .tmln mới dựng lại được một cái cây. Đừng trông vào một tệp PDF khi chuyển máy.

Đăng nhập App Store bằng đúng Apple Account đã mua, rồi bấm Khôi phục giao dịch ở màn hình gói. Không phải mua lại gì cả, và bản trọn đời vẫn là trọn đời.

Qua Apple chứ không qua chúng tôi: trên iPhone mở Cài đặt, chạm vào tên bạn, chọn Đăng ký (Subscriptions) rồi huỷ Timegrove ở đó. Chúng tôi không bao giờ biết thông tin thẻ của bạn và không huỷ thay bạn được — Apple nắm toàn bộ giao dịch.

Hoàn tiền là việc của Apple. Dùng mục Report a Problem trên trang của Apple kèm hoá đơn họ gửi qua email. Nếu bạn xin hoàn vì ứng dụng có chỗ hỏng, hãy viết cho chúng tôi nữa — chúng tôi muốn biết hơn là không biết.

Được — mua bản trọn đời ($59.99) lúc nào cũng được, rồi huỷ đăng ký trong màn hình Subscriptions của Apple để nó không gia hạn. Hai thứ không cộng dồn, và khu vườn của bạn không đổi gì khi chuyển.

3 cây, mỗi cây 100 kỷ niệm, đủ 13 kiểu kỷ niệm, dòng thời gian Đường thẳng, sao lưu iCloud, và xuất JSON cùng .tmln không giới hạn, không đóng dấu. Xuất đầy đủ — sách PDF và bản HTML — được 1 lần mỗi tháng ở bản miễn phí và có một dòng ghi công nhỏ. Đây không phải bản dùng thử và không có đồng hồ đếm ngược nào cả.

Không gì bị xoá cả. Mọi cây và mọi kỷ niệm vẫn nằm nguyên chỗ cũ; chỉ là các kiểu dòng thời gian thêm thôi không vẽ nữa, và xuất dữ liệu quay về mức miễn phí. Bạn vẫn đọc được tất cả và vẫn mang đi được tất cả.

Không. Không tài khoản, không máy chủ nào của chúng tôi, và không gì được tải lên — nên phía chúng tôi chẳng có gì để đọc. Cài đặt ▸ Báo cáo riêng tư ngay trong ứng dụng cho bạn thấy đúng điều đó từ bên trong, kể cả số byte đã gửi ra khỏi máy, và con số đó là 0.

Ứng dụng chuyển sang hỏi mật mã máy, y như các màn hình của chính Apple. Ứng dụng không bao giờ thấy khuôn mặt hay mật mã của bạn — iOS chỉ trả lời đúng hoặc sai, và nó chỉ biết có vậy.

Bạn không mở được, người cầm máy của bạn không mở được, và chúng tôi cũng không. Nó được mã hoá ngay trên máy cho tới đúng ngày. Cũng vì thế mà xoá một hộp đi là không lấy lại được — chẳng có chiếc chìa khoá tổng nào ở đâu cả.

Việc chuyển thành chữ chạy hoàn toàn trên iPhone, mà iOS không có sẵn mô hình giọng nói ngoại tuyến cho mọi ngôn ngữ. Khi không có cho tiếng của bạn, ứng dụng giữ nguyên đoạn ghi âm và lặng lẽ bỏ qua phần chữ, chứ không gửi tiếng nói của bạn đi đâu để lấy cho bằng được. Bản ghi âm thì không bao giờ mất.

Kỷ niệm hay cây đã xoá nằm chờ trong mục Vừa xoá 30 ngày rồi ứng dụng mới xoá hẳn, nên bạn còn thời gian đổi ý. Quá 30 ngày là mất, trừ khi nó nằm trong một bản sao lưu bạn đã lấy.

Hôm nay thì chưa, và chúng tôi sẽ không hẹn ngày. Định dạng .tmln được thiết kế để mang đi được chứ không phải để khôn khéo, nên một ứng dụng khác hoàn toàn có thể đọc đúng những tệp ấy — nhưng hiện chưa ai làm cả, và nói "sắp có" thì nghe hay hơn là đúng.

Bạn mong điều gì, thực tế xảy ra chuyện gì, và khoảng lúc nào. Phiên bản ứng dụng trong Cài đặt ▸ Giới thiệu cùng phiên bản iOS giúp rất nhiều. Đừng bao giờ gửi cho chúng tôi tệp sao lưu .tmln để dò lỗi — đó là toàn bộ kho lưu trữ của bạn, và chúng tôi không muốn giữ một bản sao của nó.